Política de privacidad

1. Responsable de la base de datos

El responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio y de las consultas que recibimos es el Estudio Notarial & Jurídico ARAÚJO, cuyo titular es el escribano Malcon Araujo, con domicilio en Cayetano Silva casi Av. Juana de América, El Tesoro, La Barra, Punta del Este, Maldonado, Uruguay.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a araujoescribania@gmail.com o llamarnos al +598 99 852 911.

2. Qué datos recogemos

El sitio no tiene formularios ni le pide datos personales. Los datos que llegan al Estudio o a terceros son los siguientes:

• Consultas por correo: si usted nos escribe a la casilla del Estudio (araujoescribania@gmail.com), recibimos el correo tal como usted lo envía, junto con su dirección de correo electrónico y el nombre de su cuenta como remitente, y lo guardamos en la casilla de Gmail del Estudio. Ese correo, con su fecha de envío, es el registro de su consulta.
• Consultas por WhatsApp: si nos escribe al +598 99 852 911, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil de WhatsApp y los mensajes, audios y archivos que usted nos envíe. Se guardan en el historial de chats de la cuenta de WhatsApp del Estudio.
• Llamadas: si nos llama, vemos su número de teléfono y anotamos solo lo que usted nos pida que tengamos en cuenta para su consulta. No grabamos las llamadas.
• Alojamiento: Cloudflare, que aloja el sitio, recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador al entregarle cada página.
• Mapas: los mapas de Google Maps se cargan solo si usted pulsa «Mostrar mapa». A partir de ese momento, Google recibe su dirección IP y datos de su navegador, y puede usar sus propias cookies.
• Enlaces a otros servicios: los enlaces al correo electrónico y a la ficha del Estudio en Google Maps, y el botón «Dejanos tu reseña en Google», abren servicios de terceros que tratan sus datos según sus propias políticas. El sitio no les envía datos suyos: la comunicación empieza recién cuando usted hace clic.
• Cookies: el sitio no usa cookies propias ni herramientas de análisis o de publicidad. Solo guarda en el almacenamiento temporal del navegador (sessionStorage) que ya se mostró la animación de bienvenida, para no repetirla durante la visita. No es un dato personal y se borra al cerrar la pestaña.

Darnos sus datos es voluntario: para consultarnos alcanza con que nos escriba o nos llame por alguno de los canales que figuran en el sitio. Si no lo hace, no pasa nada: simplemente no podremos atender su consulta ni realizar el trámite. Si los datos que nos da son inexactos (por ejemplo, un teléfono mal escrito), es posible que no podamos responderle.

Le pedimos que no incluya en sus mensajes datos sensibles (por ejemplo, sobre su salud, su origen racial o étnico, sus opiniones políticas o sus convicciones religiosas) ni datos de otras personas que no sean necesarios para su consulta. Si su trámite los requiere, se los solicitaremos por un medio adecuado.

3. Para qué usamos sus datos

Usamos los datos de su consulta, incluidos el correo o el número de teléfono desde el que nos contacta, solo para responderle y, si usted lo decide, para coordinar el trámite notarial correspondiente.

No usamos sus datos para enviarle publicidad, no los vendemos ni los cedemos, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre usted.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos de su consulta con su consentimiento libre, previo, expreso e informado (artículo 9 de la Ley N° 18.331), que usted otorga al escribirnos o llamarnos.

Al contactarnos, usted además nos pide que demos los pasos previos a una posible relación profesional. Si su consulta da lugar a un trámite, los datos necesarios se tratarán en el marco de esa relación (artículo 9, literal D, de la Ley N° 18.331).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Las consultas solo las lee el escribano titular del Estudio. Para recibirlas y para que el sitio funcione usamos estos proveedores:

• Google LLC (Estados Unidos), con su servicio Gmail: proveedor de la casilla de correo del Estudio (araujoescribania@gmail.com), que recibe las consultas y donde se conservan, junto con la correspondencia con usted. Google trata esos datos según sus propias condiciones de servicio y su política de privacidad.
• WhatsApp LLC (Estados Unidos): proveedor del servicio de mensajería por el que recibimos las consultas de WhatsApp. Los mensajes viajan con cifrado de extremo a extremo, por lo que WhatsApp no puede leer su contenido; sí recibe su número, su nombre de perfil y datos de uso del servicio, que trata según sus propias condiciones y su política de privacidad.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, como encargado del tratamiento, es decir, por cuenta nuestra y únicamente para prestarnos su servicio. Al servir las páginas recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador.

Además, Google LLC (Estados Unidos) recibe su dirección IP si usted pide ver el mapa (Google Maps).

El correo o el mensaje con su consulta sale de su propia cuenta, a través del proveedor que usted eligió. Ese proveedor trata sus datos según sus propias condiciones y no es un encargado del Estudio.

Fuera de los mencionados en esta sección, no comunicamos sus datos a terceros, salvo por obligación legal o por requerimiento de una autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

Estos proveedores procesan o guardan los datos fuera de Uruguay, en Estados Unidos, que no figura entre los países que la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) considera con un nivel de protección adecuado.

Las transferencias vinculadas a su consulta (la recepción y la conservación del correo en la casilla de Gmail del Estudio, de Google, y de los mensajes en la cuenta de WhatsApp del Estudio) se basan en que son necesarias para atender la consulta que usted mismo nos hace (artículo 23, literal B, de la Ley N° 18.331).

La del mapa se basa en su consentimiento: Google recibe sus datos solo si usted pulsa «Mostrar mapa» (artículo 23, literal A, de la Ley N° 18.331).

La del alojamiento se basa en que es necesaria para entregarle las páginas que usted mismo pide al visitar el sitio (artículo 23, literal B, de la Ley N° 18.331). Además, Cloudflare está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

Para cada proveedor, el destino, su rol, lo que hace con los datos y durante cuánto tiempo son los siguientes:

• Google, por Gmail (proveedor del correo del Estudio, según sus propias condiciones). Destino: Estados Unidos, donde tiene su sede. Operaciones: recepción y conservación de las consultas y de la correspondencia con usted en la casilla del Estudio. Duración: mientras conservemos la consulta (ver «Plazo de conservación»).
• WhatsApp (proveedor de la mensajería, según sus propias condiciones). Destino: Estados Unidos, donde tiene su sede. Operaciones: entrega de los mensajes entre usted y el Estudio. Duración: los mensajes quedan en el historial de chats del Estudio mientras conservemos la consulta (ver «Plazo de conservación»); WhatsApp conserva sus propios datos de uso según su política de privacidad.
• Cloudflare (encargado). Destino: Estados Unidos, donde tiene su sede; las páginas se entregan desde el centro de datos de su red más cercano a usted. Operaciones: alojamiento y entrega de las páginas del sitio. Duración: la de cada conexión, y el plazo en que Cloudflare conserva sus registros técnicos.
• Google, por Google Maps. Destino: Estados Unidos. Operaciones: entrega del mapa, solo si usted lo pide. Duración: la de cada conexión; Google trata esos datos según su propia política de privacidad.

7. Plazo de conservación

El sitio no guarda las consultas: se conservan como correos en la casilla de Gmail del Estudio y como chats en la cuenta de WhatsApp del Estudio, junto con las notas de las llamadas.

Las consultas que no dan lugar a un trámite, porque no hubo avance o porque el trámite no se pudo hacer, se eliminan dentro de los 6 meses siguientes al último contacto.

Si su consulta da lugar a un trámite, se conserva mientras dure el trámite, y los datos necesarios pasan a formar parte del expediente, que se conserva durante los plazos que exige la normativa notarial y legal aplicable.

La copia de los mensajes que queda en su propia cuenta (por ejemplo, en su carpeta de enviados o en su WhatsApp) la gestiona usted.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos (artículo 10 de la Ley N° 18.331). Entre ellas:

• Las páginas del sitio viajan cifradas (HTTPS) entre los servidores de Cloudflare y su navegador.
• Solo el escribano titular accede a la casilla de correo y a la cuenta de WhatsApp del Estudio.

Además, el Estudio está obligado por el secreto profesional: la información que usted nos confía se trata con estricta reserva.

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte sus datos, lo comunicaremos a la URCDP dentro de las 72 horas de conocido y se lo informaremos a usted cuando corresponda (Decreto N° 64/020).

9. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de sus datos, y el de impugnar valoraciones personales basadas en un tratamiento automatizado de datos (artículos 14 a 16 de la Ley N° 18.331). El Estudio no toma decisiones de ese tipo. También puede retirar el consentimiento que nos dio.

Para hacerlo, escríbanos a araujoescribania@gmail.com indicando su nombre, qué derecho desea ejercer y un medio para responderle, y adjunte una copia de su documento de identidad para que podamos verificar que la solicitud es suya. También puede presentarla en nuestro domicilio.

Le responderemos dentro de los cinco días hábiles siguientes a su solicitud. El trámite es gratuito; en el caso del acceso, en intervalos de seis meses, salvo que surja un nuevo interés legítimo para pedirlo antes.

Si no le respondemos en ese plazo o la respuesta no lo satisface, puede promover la acción de habeas data ante la Justicia o presentar una denuncia ante la URCDP.

10. Reclamos ante la autoridad de control

La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) es el organismo que controla el cumplimiento de la Ley N° 18.331 en Uruguay. Si considera que no respetamos sus derechos, puede presentar una denuncia ante ella.

URCDP: Liniers 1324, piso 4, Montevideo. Sitio web: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales (se abre en una pestaña nueva)

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambian nuestros proveedores o la normativa. Publicaremos cada nueva versión en esta página, con su fecha de actualización.